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자주하시는 질문

주문상태 순서는 아래와 같이 진행됩니다.
입금확인중 -> 배송준비중 -> 배송중 -> 배송완료

 

<입금확인중> 
-입금이 확인되지 않은 상태

입금확인은 입금 후 2시간~6시간이내에 완료됩니다.
(영업시간 이외에는 입금의 경우 다음 영업일에 입금확인이 됩니다)
배송상태가 [입금확인중]->[배송준비중]으로 변경되면 정상적으로 입금이 확인이 된 것입니다.
 

<배송준비중> 1~3일
-입금이 정상적으로 확인된 상태
-통상 영업일 1-3일이내에 제품 발송

 

<배송중> 2-4주
-현지 물류사무실에서 제품 발송 완료
-운송장번호 등록이 되어 배송조회버튼이 활성화
*발송 후 몇일간은 배송조회를 하여도 조회가 되지 않습니다. 통상적으로 3-10일이내에 배송조회가 가능합니다.

-제품이 한국 도착 후 통관이 완료된 상태.
-평일 1~3일이내에 우체국택배로 배송이 됩니다.

 


<배송완료>

-주문 하신 상품이 배송이 완료되었습니다.

 


<배송지연>

-제조사 재고 부족으로 제품이 10일이내 발송이 안된 경우
-입고 즉시 최신제조일자 제품으로 발송됩니다.

 

발송이 되고 나서 인도우체국에 접수까지 보통 3-10일은 배송조회가 되지 않습니다. 그 이후 정상적으로 조회가 가능하십니다. 

배송상태는 배송중인데 배송조회를 할 경우 <발송 준비>로 조회됩니다.


배송은 현지 물류 사무실에서 포장 후 발송이 되어
인도 우체국에 접수를 끝마치고, 공항에서 한국행 비행기의 스케줄을 대기하고 있는 상태입니다.
보통 2주 이내에 대한민국에 도착합니다. 물류 혼잡 시 4주까지 지연되는 경우도 있습니다.
대한민국 도착 이후에는 2~4일 이내에 통관이 완료되어 배송이 완료됩니다.

주문하신 상품은 통상적으로 2~3일 이내에 발송이 됩니다. 

정식적으로 세관 통관을 하기  때문에 통관에 문제가 발생하지 않습니다.

만약 통관에 문제가 된다면 재발송 혹은 환불을 약속드립니다.

거래처에 따라서 취급하는 제품이 다릅니다. 
상황에 따라 하나의 택배가 먼저 도착할 수도 있고 다른 택배는 몇일 후 배송될 수도 있습니다. 

자세한 사항은 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다. 

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