자주 하시는 질문

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자주하시는 질문

월~금 오전09시00분~오후6시00분까지 입니다. 

문의가 많아지고 있어 답변이 다소 느려질 수는 있습니다. 이점 양해부탁드리겠습니다. 가능한 최대한 서둘러서 답변하도록 하겠습니다. 

회원탈퇴는 “마이페이지 > 회원탈퇴” 페이지에서 가능합니다. 
비밀번호 입력 후, “회원탈퇴” 버튼을 클릭하시면 회원탈퇴가 가능합니다. 

제품을 발송 전인 경우에는 언제든 취소 / 교환/ 환불 모두 가능합니다.

다만 제품이 발송하고 나서부터는 취소 / 교환/ 환불 모두 어렵습니다.

보통 주문 후 2~3 이내에 발송이 됩니다.

꼭 신중하게 주문을 해주시길 부탁드립니다.

 

교환/환불

1. 통관상의 문제로 배송을 받지 못하는 경우 일체의 비용 없이 재배송해드립니다.

2. 제품 자체의 이상 혹은 수량 문제시 교환 / 환불 처리 해드립니다.

3. 단순 변심에 의한 교환 / 환불은 어려우니 양해 부탁드립니다.

거래처에 따라서 취급하는 제품이 다릅니다. 
상황에 따라 하나의 택배가 먼저 도착할 수도 있고 다른 택배는 몇일 후 배송될 수도 있습니다. 

자세한 사항은 1:1문의를 통해 문의 부탁드립니다. 

현재, 배송기간은 2-4주 안내드리고 있습니다. 빠른 경우 주문일로부터 2주안에 배송이 되며, 일반적으로 3주 전후 , 느린 경우 4주의 시간이 소요됩니다. 

로그인 > 마이페이지 > 주문 > 배송조회에서 하실 수 있습니다. 

당분간 주문은 해외송금을 통해서만 가능합니다. 

빠른 시일내에 다양한 결제수단으로 주문이 가능하도록 노력하겠습니다.

가능합니다.

주문 시 국가를 한국이 아닌 해당 국가를 설정하시고,

모든 기재란을 영문으로 작성 부탁드립니다.


다만 한국 이외의 국가로 배송의 경우 10만원 이상의 주문을 해주셔야 합니다. 

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